Dostawa i Zwroty

Dostawa

Dostawy realizowane są przez InPost, Orlen Paczkę i DHL zarówno w postaci dostaw kurierskich do domu jak i z wykorzystaniem paczkomatów. Koszt dostawy podany jest zawsze przy składaniu Zamówienia. Czas dostawy to zazwyczaj 1-2 dni robocze, w niektórych przypadkach wysyłka może się przedłużyć o czym klient zostanie poinformowany. W przypadku dużej liczby zamówień, czas dostawy może się wydłużyć o czym Klient zostanie powiadomiony drogą mailową.

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień krajowych powyżej 350 PLN.

Zwroty i Wymiany

By ułatwić proces dokonania zwrotów udostępniamy wam usługę "Wygodne Zwroty"

Wymiana - Jeśli zaznaczyłaś/eś w formularzu Wygodnych Zwrotów, że chcesz dokonać wymiany otrzymasz kod na nowy produkt na maila w przeciągu 1-2 dni roboczych od momentu otrzymania przez nasz paczki.

Zwrot - Pieniądze zwracane są na konto bankowe, z którego dokonano zapłaty w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zwrotu.

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy

Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy, a następnie włóż go do przesyłki. Formularz możesz pobrać tutaj: link
Produkt może zostać zwrócony w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.

Spakuj produkty, które chcesz zwrócić

Do zwrotu dołącz formularz odstąpienia od umowy. Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.

Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty

Przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carefour.

Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia przesyłki. Zwrot środków otrzymasz przez operatora płatności lub na numer konta podany w formularzu odstąpienia od umowy. W przypadku płatności PayU prośba o obligatoryjne podanie numeru konta.

Jeśłi jednak chcesz dokonać zwrotu kontaktując się z nami za pośrednictwem maila pisz na ten adres: kontakt@basedevie.eu wpisując w temacie: ZWROT oraz podać numer zamówienia.

Zwroty realizowane są z wykorzystaniem specjalnie wydrukowanego formularza, uzupełnionego wymaganymi danymi.Paczki zwrotne bez wymaganego formularza zwrotu nie podlegają procedurze.

Paczkę należy nadać na adres:

Słowikowskiego 81C (Hala 4, Brama 5), 05-090 Raszyn,

adres e-mail: kontakt@basedevie.eu

numer telefonu: 538 513 335

wpisując BASÈ DE VIE jako odbiorcę.

Produkt może zostać zwrócony w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. Produkt nie może być używany, musi zawierać wszystkie emblematy marki tj. metki, pudełka, dodatki itp.

Adresem zwrotnym jest adres Słowikowskiego 81C (Hala 4, Brama 5), 05-090 Raszyn. Paczki wysłane na adres inny niż podany nie zostaną odebrane. Firma nie ponosi kosztów nadania paczki. W przypadku braku możliwości nadania paczki na adres, klient powinien skontaktować się z firmą w celu ustalenia innej formy wysyłki.

Formularz zwrotu

Search here...